Integritetspolicy

Yolibe AB, org.nr 559503-4728 erbjuder digitala tjänster inom hälsa och personlig utveckling. 

När du använder vår digitala tjänst på yolibe.se samlar vi in dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med den här integritetspolicyn. Det är viktigt att du läser och förstår denna policy innan du använder tjänsten. Om du inte godkänner integritetspolicyn bör du inte använda tjänsten.

Yolibe AB är personuppgiftsansvarig och därmed ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi är måna om att skydda dina personuppgifter och angelägna om att dina personuppgifter alltid behandlas säkert. Vi följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet och använder oss av lämpliga och rimliga fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder i förhållande till mängd och känslighet av personuppgifter.

Länkar från tredje part

Vår tjänst innehåller i vissa fall länkar till webbplatser från tredje part. Företagen som ansvarar för dessa webbplatser är personuppgiftsansvariga för dina uppgifter när du använder deras webbsidor/tjänster. Yolibe AB är inte ansvariga för deras personuppgiftshantering, verksamhet eller deras informationsrutiner.

Bestämmelserna i denna integritetspolicy gäller även för mobil åtkomst och användning av mobila enheter, antingen genom en mobilapplikation eller genom en mobilanpassad webbplats.

Behandling av dina personuppgifter

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, sparar, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter. Yolibe AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen och följer alla tillämpliga lagar och regler som finns för att skydda privatpersoners integritet, inklusive EU:s direktiv om integritet och elektronisk kommunikation 2002/58/EG samt EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 och eventuella ändringar av, tillägg till eller regleringar som ersätter, implementerar eller kompletterar sådana lagar, förordningar, föreskrifter och regler.

För insamling, hantering och lagring av information som inhämtas via cookies och andra elektroniska hjälpmedel  hänvisas till avsnittet ”Om cookies” nedan.

Insamling av personuppgifter

Om du registrerar dig som premium medlem eller besöker vår webbplats kan du komma att lämna information till oss som anses utgöra personuppgifter enligt tillämplig personuppgiftslagstiftning.

De typer av personuppgifter som vi samlar in kan, beroende av sammanhanget, omfatta:

  • Namn och kontaktinformation inklusive adress, mobilnummer och e-postadress.
  • Betalningsinformation och annan information som du lämnar i samband med köp av vår tjänst.
  • Demografisk information.
  • Information om preferenser och intressen baserat på användning av Yolibes webbplats.
  • Användarnamn och lösenord till vår tjänst. 
  • Användargenererad information som du aktivt väljer att dela med dig av via vår tjänst, som till exempel reflektioner, sparade självskattningar och personliga mål.

Insamling av dina personuppgifter kan ske från följande källor:

  • Yolibes webbplats, till exempel när du registrerar dig som premiummedlem, beställer nyhetsbrev, eller fyller i andra formulär på vår webbplats.  
  • Vid kontakt via e-post
  • När du använder tjänsten. 
  • Genom cookies (se mer under avsnittet ”Cookies” nedan).

Du kan ändra eller ta bort de uppgifter genom att göra inställningar på Mitt Yolibe.

Personuppgifter tjänsten genererar om dig:

När du registrerar dig som premium medlem får du ett unikt ID-nummer som vi använder för att känna igen dig när du loggar in i tjänsten. 

När du använder vår tjänst kan vi också använda Cookies eller liknande teknologi för att samla in uppgifter som till exempel:

  • IP-adress – en numerisk kod som identifierar din enhet, land, region eller stad där du bor.
  • Information om hur du interagerar med våra tjänster.
  • Webb historik relaterad till innehåll du hade tillgång till när du befann dig på våra webbsajter eller sajter med hänvisning till våra sajter
  • Information om din dator, mobil, TV, padda eller andra enheter. Informationen kan till exempel innehålla enhetens unika ID-nummer, reklam ID, leverantörs ID samt webbläsare som används för att få tillgång till vårt innehåll

Vi kommer inte att samla in känsliga personuppgifter om dig som till exempel uppgifter om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i en fackförening, hälsa, sexualliv eller sexuell läggning, genetiska uppgifter, biometriska uppgifter som används för att entydigt identifiera en person.

Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Om du har köpt en premium tjänst av Yolibe har du ingått ett avtal med oss och vi behandlar därför dina personuppgifter i syfte att administrera ditt köp eller din beställning samt att kunna leverera den tjänst du har beställt.

Utöver att behandla dina personuppgifter för att fullgöra köpet av varor och tjänster kan Yolibe komma att använda dina personuppgifter för andra ändamål och med stöd av andra rättsliga grunder, vilka anges nedan.

  • Fullgörelse av avtal: För hantering av prenumerationer, för att genomföra betalningar samt för att ge dig åtkomst till Yolibes webbplats och tjänst.
  • Samtycke: Direktmarknadsföring, kundundersökningar, kundtjänst, nyhetsbrev samt för behandling av personuppgifter med hjälp av cookies, pixlar och andra elektroniska hjälpmedel.
  • Uppfylla rättslig skyldighet: Vi sparar fakturaunderlag enligt gällande bokföringsregler.
  • Berättigat intresse: För att vi ska kunna kommunicera med dig via e-post samt för att tillhandahålla, genomföra och förbättra våra åtaganden, produkter och tjänster är det nödvändigt för oss att behandla personuppgifter även i vissa andra fall, t.ex. genom att analysera våra kunders köpvanor i syfte att förse dem med relevant information och marknadsföring samt för statistikändamål.

I det fall en tjänst som vi tillhandahåller kräver ditt samtycke kommer vi alltid att uttryckligen be dig lämna ditt samtycke till sådan tjänst och till att vi behandlar dina personuppgifter i ett sådant fall. Vi begär exempelvis in ditt samtycke om du vill prenumerera på Yolibes nyhetsbrev eller om du vill bli premium medlem. 

I samband med att du lämnar ditt samtycke kommer du att få bekräfta att du har läst den här integritetspolicyn och att du samtycker till att dina uppgifter behandlas på det sätt som beskrivs här.

Lagring av personuppgifter

Yolibe AB vidtar alla rimliga åtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och lagras säkert. Dina personuppgifter sparas aldrig längre än vad som är tillåtet enligt gällande lag och för att uppnå de syften som anges ovan. Dina personuppgifter behandlas av oss under följande tidsperioder. Därefter raderas personuppgifterna.

  • Medlem eller kund: Om du har en aktiv premium tjänst hos Yolibe eller om du på annat sätt registrerat dig för någon av Yolibes digitala tjänster sparas dina personuppgifter till dess att du avslutar din prenumeration eller avregistrerar dig från våra tjänster, men senast tre år efter ditt senaste köp eller din senast avslutade prenumeration. Detta gäller dock inte om vi behöver spara dina personuppgifter längre med anledning av någon av punkterna nedan.
  • Kommunikation: Om du har kontakt med Yolibe AB via exempelvis e-post lagras dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att fullfölja kontakten.
  • Fullgörande av avtal: Personuppgifter (namn, adress, telefonnummer, e-post och betal- och leveransinformation) som lämnas i samband med beställning av premium medlemsskap sparas så länge som krävs för att Yolibe AB ska kunna fullgöra avtalet med dig. Detta inkluderar bl.a. för att uppfylla leverans- eller garantiåtaganden.
  • Rättslig skyldighet: Yolibe AB sparar sådant underlag som utgör räkenskapsinformation enligt gällande bokföringsregler.
  • Samtycke: I de fall vi behandlar dina personuppgifter med stöd av ditt samtycke sparar vi endast dina personuppgifter så länge vi har ditt samtycke till det.
  • Direktmarknadsföring: Vi kan komma att behandla dina personuppgifter för direktmarknadsföring i upp till tre år efter avslutad kundrelation, såvida du inte innan dess avsäger dig sådan direktmarknadsföring.

Överföring av personuppgifter

Information om våra kunder är en viktig del av Yolibe ABs verksamhet och vi överför endast informationen i enlighet med vad som beskrivs nedan. Vi iakttar alltid största försiktighet vid överföring av dina personuppgifter och dina personuppgifter vidarebefordras aldrig utan att vi har stöd i den här integritetspolicyn och att lämpliga säkerhetsåtgärder vidtas.

  • Samkörning med privata och offentliga register: Yolibe AB kan komma att komplettera dina personuppgifter med ytterligare information genom inhämtning av information från andra privata och offentliga register, exempelvis Statens personadressregister (SPAR). Genom sådan samkörning kan berikning och uppdatering av dina personuppgifter komma att ske i syfte att ge dig tillgång till anpassad information och erbjudanden om varor eller tjänster.
  • Företagstransaktioner: Om hela eller delar av Yolibes verksamhet säljs eller integreras med annan verksamhet kan dina personuppgifter lämnas ut till våra rådgivare, eventuell köpare och dennes rådgivare och lämnas vidare till verksamhetens nya ägare.
  • Rättsliga skyldigheter: Dina personuppgifter kan även komma att lämnas ut för att Yolibe AB ska kunna uppfylla vissa rättsliga skyldigheter och kan komma att överlämnas till polis och andra relevanta myndigheter i de fall det är tillåtet och krävs enligt lag.

Sådana överföringar som anges ovan kan endast göras till bolag inom EU eller EES (dvs. alla EU:s medlemsstater samt Island, Norge och Lichtenstein).

Återkallelse av samtycke

I de fall vi behandlar dina personuppgifter på grund av att du har lämnat ditt samtycke till det, t.ex. vad gäller prenumeration på nyhetsbrev, eller reklamerbjudanden kan du när som helst återkalla ditt samtycke. Du återkallar ditt samtycke genom att kontakta oss eller genom en länk i utskick eller nyhetsbrev.

Om du återkallar ditt samtycke för användning eller utlämnande av dina personuppgifter för andra ändamål som anges i denna integritetspolicy, så kan det innebära att vi inte kan fortsätta ge dig åtkomst till våra webbplatser eller tillhandahålla tjänster och kundservice som erbjuds våra användare och som tillåts enligt denna integritetspolicy.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära ut information om vilka personuppgifter som vi har registrerat om dig och hur dessa används, efter skriftligt undertecknad ansökan ställd till oss enligt kontaktuppgifterna nedan. Du kan när som helst ändra dina personuppgifter i dina kontoinställningar på Mitt Yolibe eller genom att kontakta kundservice enligt nedan. Du har även rätt att begära att personuppgifter om dig rättas om de skulle vara felaktiga, ofullständiga eller missvisande genom att kontakta kundservice. För att skydda din integritet och dina personuppgifter kan vi komma att kräva att du identifierar dig.

I enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning har du även rätt att begära att dina personuppgifter ska raderas eller att behandlingen av dina personuppgifter ska begränsas. Du har också rätt att i vissa fall invända mot behandling av dina personuppgifter samt begära att få dina personuppgifter överförda i elektroniskt format.

Du kan lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att Yolibes behandling av dina personuppgifter inte sker i enlighet med gällande rätt.

För att underlätta identifieringsprocessen ange gärna ditt kundnummer samt e-mail du använt vid registrering hos oss.

Användarnamn och lösenord

Vid registrering av ett konto för premium medlemsskap kommer du att ange användarnamn och lösenord. Ditt användarnamn och lösenord är personliga och det är av största vikt att du inte lämnar ut dessa uppgifter till obehöriga samt att du vid alla tillfällen säkerställer att obehöriga inte kan använda sig av dina uppgifter i syfte att utge sig för att vara du. Detta eftersom du som användare är personligt ansvarig för allt som skrivs och beställs från den registrering du skapar. Kom därför ihåg att logga ut när du lämnar datorn och var aktsam om du använder autoinloggning.

Yolibe AB förbehåller sig rätten att neka samt att ta bort olämpliga och stötande användarnamn.

Användargenererat innehåll

Med ”användargenererat innehåll” avses allt sådant innehåll som webbplatsens besökare skapar eller laddar upp till webbplatsen, d.v.s. allt innehåll som inte är skapat av Yolibe AB. Exempelvis är uppladdade bilder och text i form av anteckningar till artiklar, reflektioner och mål användargenererat innehåll.

När du använder funktioner i Yolibes tjänster där användargenererat innehåll kan skapas, såsom t.ex. Kommentarer och inlägg i diskussionsforum, medverkar du som privatperson direkt med innehåll som du själv ansvarar för och som du som användare av webbplatsen kan ställas till svars för. För detta innehåll ansvarar inte Yolibe AB. 

Användargenererat innehåll får under inga omständigheter innehålla:

  • Hets mot folkgrupp eller annat innehåll av rasistisk eller stötande karaktär;
  • Kränkande uppgifter såsom förtal eller förolämpning, hot, personliga påhopp eller stötande uppgifter;
  • Uppmaning till brottslig handling;
  • Olaga våldsskildring, pornografi eller barnpornografi;
  • Uppgifter som utgör upphovsrättsintrång;
  • Spridning av datavirus och massutskick, s.k. spam;
  • Programkod som kan vara skadlig och påverka webbplatsens funktionalitet på något sätt; eller
  • Erbjudanden om sexuella tjänster, enkäter, egna tävlingar, direktreklam, massutskick, privata annonser eller liknande.

Är du som användare av Yolibes tjänst det minsta tveksam kring innebörden av ovan, vänligen avstå från att bidra med innehåll.

Yolibe AB har rätt, men inte skyldighet, att omedelbart, helt eller delvis, avlägsna användargenererat innehåll som strider helt eller delvis mot dessa villkor. För det fall sådant missbruk ändå skulle uppkomma äger Yolibe AB rätt att vidta de åtgärder som är nödvändiga för att förhindra missbruket. Sådana åtgärder kan bl.a. innefatta att stänga av eller införa begränsningar för dig som användare eller medlem. Vid mer allvarliga överträdelser kan även rättsliga åtgärder komma att aktualiseras. Yolibe AB kommer – om möjligt – i sådana fall meddela att man har för avsikt att vidta sådana åtgärder.

Om cookies

Yolibe AB använder s.k. cookies på vår webbplats. En cookie är en liten textfil som skickas från en webbplats till din webbläsare. Cookien kan inte identifiera dig personligen utan endast den webbläsare som finns installerad på din dator och som du använder vid besöket på den aktuella webbsidan (även surfplattor och telefoner med internetuppkoppling omfattas). Olika cookies finns alltså på olika datorer för det fall du använder olika datorer för att nå våra webbplatser.

Cookies skickas till dig från den webbplats du besöker (s.k. förstapartscookie) eller från en annan organisation som levererar tjänster till den aktuella webbplatsen, såsom ett analys- och statistikföretag (s.k. tredjepartscookie). Det finns två sorters cookies, den ena typen kallas sessionscookie och den andra kallas permanent cookie. En sessionscookie skickas till din dator för att webbsidorna ska fungera korrekt under ditt besök. En sessionscookie lagras inte på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. En permanent cookie lagras däremot i din dator och gör t.ex. så att en webbsida kan känna igen din dators IP-adress och därmed din webbläsare nästa gång du loggar in. Vi använder både sessionscookies och permanenta cookies på våra webbplatser. De behövs huvudsakligen för våra tjänsters funktionalitet, för att hjälpa oss att förbättra vår leverans av produkter och tjänster, ge dig extra funktionalitet eller för att hjälpa oss att rikta relevanta och anpassade annonser till dig.

Cookies på Yolibes webbplats

Vi använder oss av tre olika kategorier av cookies: nödvändiga cookies, analyscookies och funktionscookies.

Nödvändiga cookies behövs för att webbplatsen ska fungera tekniskt och visuellt som avsett, för att ge dig tillgång till våra grundläggande funktioner på webbplatsen och i appen samt för att säkerställa säkerheten. Eftersom dessa cookies är nödvändiga för att webbplatsen och appen ska fungera aktiveras de automatiskt, utan ditt samtycke, och de kommer alltid vara aktiva.

Analyscookies tillhandahåller statistik om prestanda och besökare på webbplatsen. Genom dessa cookies kan vi räkna besök och trafikkällor för att mäta och förbättra prestandan på webbplatsen och i appen. De hjälper oss förstå vilka sidor som är mest och minst populära och ser hur besökare rör sig runt på våra webbplatser och i appen. Informationen som samlas in genom dessa cookies blir anonymiserad. Personuppgifter som samlas in är till exempel IP adress, enhetsinformation, webbläsarinformation och information om hur du navigerar på vår webbplats.

Funktionscookies används för att förbättra prestandan och användarupplevelsen på webbplatsen samt för att på aggregerad nivå analysera besökarnas beteenden. De hjälper oss att analysera besökarnas beteende på vår webbplats, att förbättra användarupplevelsen och säkerställa webbplatsens funktionalitet. Om du avvisar dessa cookies kan det hända att vissa delar av en tjänst inte fungerar som avsett. Personuppgifter som samlas in är till exempel IP adress, enhetsinformation, webbläsarinformation och information om hur du navigerar på vår webbplats.

De flesta webbläsare har en standardinställning som accepterar användningen av cookies. Du kan enkelt avstå från att låta Yolibes webbsida lagra cookies i din dator genom att göra en inställning i din webbläsare, inklusive att blockera cookies eller radera de cookies som finns lagrade på datorn. Vänligen notera att om du väljer att inte tillåta cookies kan viss funktionalitet på våra webbplatser upphöra att fungera säkert och korrekt och vissa tjänster kan inte tillhandahållas. Hur du raderar eller ändrar inställningarna för cookies anges i instruktionerna till din webbläsare eller i den hjälpfunktion som normalt finns att tillgå i webbläsaren.

På vissa av våra webbsidor kan vi även komma att be om ditt samtycke till vår hantering av cookies och andra elektroniska hjälpmedel. För information om vad ditt samtycke omfattar och hur du återkallar ditt samtycke hänvisar vi till informationen som ges på respektive hemsida där en sådan förfrågan görs.

Ändringar i integritetspolicyn

Observera att villkoren i integritetspolicyn kan komma att ändras. Nya versioner publiceras på Yolibes webbsida. Du bör därför läsa igenom dessa villkor med jämna mellanrum för att försäkra dig om att du är nöjd med ändringarna. Vid ändringar av signifikant betydelse kommer vi dock via e-post, om du har meddelat oss din e-postadress, att uppmärksamma dig på att ändringar har skett.

Om ändringarna rör sådan personuppgiftsbehandling som vi utför med stöd av ditt samtycke kommer vi att ge dig möjlighet att återigen lämna ditt samtycke.

Kontakta oss

Om du har frågor kopplade till denna integritetspolicy, om du misstänker att det kan ha skett ett brott mot densamma eller om du vill kontakta oss av någon anledning som anges i denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss på: [email protected]